Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz ancak Güzel Hosting olarak 10 kişiden fazla çalışana sahibiz ve herkesin işi farklı, toplamda 40'dan fazla paylaşımlı sunucuyu yani hosting hizmeti amaçlı sunucuyu yönetiyoruz. Yani o anda yurtdışı engeli hakkında size yanıt veren personel bilgi sahibi olmayabilir, sonuç olarak ortada acil bir durum varken ilk öncelik sorunu gidermektir, sonrasında da destekteki personele yapılan işlem bilgileri verilir, personel de buna göre müşteriye bilgi verir yani down olduğu anda bildirim açtıysanız ve o sırada işlemler sebebiyle personel sitenizi açık gördüyse size bu şekilde bilgi vermiş olabilir. Ancak bu tip kapatmalar çok basit sorunlarda yapılmıyor, ciddi bir saldırı gelmiş ve yarım saat kesinti ile atlatılmış ise(ki cloudflare olmasa yurtiçinden erişim sorunu birkaç dakikayı geçmeyecek) emin olun bu oldukça iyi bir süre. Bu sebeple birçok şirket gibi şişirme ve tutulamaz %99.99 gibi garantiler vermiyoruz, %99 uptime garantisi verip bu sözümüzü tutuyoruz, ortalama uptime %99.8 civarlarında oluyor. %100 uptime ne yazık ki hala icat edilmedi. Gerek reklam gerek sermaye gerek maliyet gerek altyapı olarak yanına yaklaşamayacağımız Godaddy, Amazon vb servisler bile zaman zaman sorun yaşayabiliyor. Dolayısıyla bu tip durumlarda karşılıklı anlayış gerekiyor. Sonuçta saldırıyı biz yapmıyoruz, sizin siteniz kapalı ise biz durduk yere hem saldırı engellemekle hem de en az onlarca müşteriye durumu açıklama işiyle uğraşıyoruz. Yani sizin canınızı sıkan bir kesinti bizim kat kat canımızı sıkıyor ve en kısa sürede çözümünü sağlamak için çalışıyoruz, bundan emin olabilirsiniz.