Hizmet aldığım süre içinde bir önceki yorumumu yazmıştım. alıntıladım okuya bilirsiniz. fakat bu gün itibari ile yorumum da güncelleme yapmak istiyorum ki yorumumu okuyan arkadaşlar alışveriş yaparken olacakları görüp kabullenip ona göre hareket etsinler..
yenileme yapmak istediğim ve ona göre hesap ettiğim ama bu gün itibari ile söz vermesine rağmen müşterimden ödeme alamadığım için süresi dolan Reseller paketim suspend edildi, ve kendilerine yenileme yapamayacağımı bildirerek yedeklerimi istediğim de şimdiye kadar memnun olduğum ve hızlı ticketine hayran kaldığım insanlar karşım da adeta duvar oldular ve yedeklerimi vermiyorlar. ve yedeklerimi ala bilmem için yenileme yapmam gerektiğini söylüyorlar..
Şahsıma ait olan yedeklerimi talep ettiğim de ise ısrarcı olmamamı söylüyorlar!!
ve ben şuan aşırı derece de sinir stres içindeyim.
sonuç olarak demem o ki, benim gibi zor durumda kalmayasınız diye bu olanları okuyun ve ona göre hareket edin..
ticket cevap süreleri hızlı olmasına aldandım. buna güvenerek daha uygun alabileceğim yerler olmasına rağmen 652₺ alış veriş yaptım kendilerinden. ama süreç doldu işimiz bitti direk kapı önüne konduk.
olanları bilin, öyle hareket edin. anlayış gösterip, yardımcı olmak yerine, açık olan ve benim kapatmadığım ticketi kapatarak kapıyı gösteren yetkili...
https://prnt.sc/j4iuq6 talebinizi ekleyelim ki şeffaf olarak herkes talep ve yanıtımızı görebilsin.
Madem VDS alacaksınız direkt olarak alım yapıp sitelerinizin VDS e de taşınmasını isteyebilirdiniz ki size bekletebileceğimizi iletmişiz. Hem hesabı yenilemeyeceğinizi söylüyor, hem sitelerin 1 hafta daha kapalı kalamayacağını söylüyorsunuz. Kaldıki zaten hesabınız 7 gündür kapalı. 15 gün önce de hatırlatma ve uyarı mailleri gitmiş.
Herşeyin bir uslubu ve usulü vardır. Bu yorumunuzla da kendiniz ile çelişiyorsunuz.
Hizmet aldığınız sürede oldukça memnun ve iyi dilekler yazıp,
işinizi keyfinize göre çözümlemediğimizde haksız yorum yapabiliyorsunuz.
Müşterinizin ödeme yapıp yapmayacağını bilemeyiz. Bize budurumu 10 gün önce size uyarı mailleri geldiğinde yapsaydınız ya da yedeklerinizi alsaydınız sorun yaşanmazdı.
Bu tür konularda çok fazla madur edilmekteyiz ki bir çok firma da bu tür durumlarda madur edilmekte. Yedekleri verin hizmet alacağız diyip kaçıp gidenler vs vs.
Ne güzel bir dünya işiniz görüldüğünde en iyi firma, ancak hatası olmadığı halde isteklerinizi yapmadığında kötü firma.
Bu yorumunuz ile de size talep üzerinden doğru işlem uyguladığımızı doğrulamış oldunuz.
Müşteri olarak yorum yapma hakkınız olduğu için hakkınızda bir şikayet oluşturmayacağız (%100 haksız olduğunuz halde)
Ancak gereksizliğe devam ederek uzattığınızda gerek forum üzerinde gerekse de firma karalama konusunda bizde haklarımızı arayacağız.