Hocam geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp sorun gidermede veya bilgi almada sorun oluyor mu? Şu an kullandığım iss bağlantı yapılana kadar günde 3 kez arardı. Şimdi arızada bile sekreterden başka muhattap yok. Sitesinden ticket açmak gerek. Eğer Müşteri hizmetleri iyiyse geçiş yapabilirim.
Her aradığımda karşımda bir muhatap buldum, ve gayet ilgililer. sadece telekomcunun hatası oldu, gelmiş benim binaya kabloyu açıkta bırakmış ama portu belirlememiş, dolayısıyla elektrikçi bağlantıyı yapamadı. müşteri hizmeterini aradım cumartesi günü saat 17:00 da, p.tesi halledeceklerini söylediler. Ben de biraz atar yaptım benim ne suçum var gibisinden, sonuçta internetsiz kalacağım bir gün dedim. İlgileneceğiz dediler ama pek inanmadım, pazar günü sabah 09:30 da telefonum çaldı bi baktım telekomcular gelmiş.
dedim helal olsun
valla hocam bende süperdeyim şuan 3 megabit alıyorum
Hocam eziyet valla. İnternetden 4k film açtım saniye takılmıyor, yarım saat ileri sardım 1sn de yüklüyor. Gerçekten dünya varmış. İnşallah böyle gider