Öncelikle herkesin merak ettiği bir konu bu Facebok ile nasıl iletişim kurabilirim?

2 farklı yolu var facebook ile iletişim kurmanın.

1- Anonim herkese açık formlar ( konuda belirttiğim form gibi) bu normal kullanıcılarında iletişim kurabildiği bir kanal.

Facebook iki farklı müşteri temsilciliği ekibi var. Birincisi tüm facebook kullanıcılarının ulaşabildiği formlara yanıt veren global ekip. Bu form üzerinden dediğiniz işlemi yaptırmanız mümkün görünmüyor. Olsada uzun mailleşmeler sonucunda bir işlem yaptırabilirsiniz fakat ben bunu daha önce bu kanaldan uygulandığını görmedim.

2- Ajanslar aracılığı ile müşteri temsilciliği işlemleri

Facebook'un önem verdiği bir kanal bu. Nasıl bu iletişim ayrıcalığına sahip olabilirsiniz?

Reklam hesabınızın dolgun olması gerekiyor. Veya bir ajans ile çalışmanız gerekmekte. Facebook'da Partnership olarak hizmet vermekte olan ( örnek : Papillon Digital) bu ajans ile çalışıyor ve reklamlarınız normal kullanıcılara göre üst düzeyse ise. Bu ajansa tüm verified / kullanıcı adı / telif gibi işlemleri anında yaptırabilirsiniz. Ajansların Facebook'ta bir müşteri temsilcisi vardır. adisoyadi@fb.com şeklinde bir mail adresleri olur ve tüm işlemlerinizi bu adrese mail atarak yaptırabilirsiniz. Tabi bu sadece ajanslar için geçerli değil. Kişisel olarak yüklü miktarda harcama yaparsınız ve Facebook sizin için bir müşteri temsilcisi atar o temsilci ile tüm yazışmalarınız olumlu sonuçlanır ve anında işleme girer.
Tabi bunun için çok ciddi reklam bütçe yatırımları yapmanız gerekmektedir.