Benimde sürekli takip ettiğim biyer konuları üşenmeden okurum kendi cabimda hakliyi haksızı bulmaya çalışırım şikayet konuları bana deneyim katmaktadir kisi ile neleri konuşup konusmayacagimi veya nasıl musteriye hitap edileceğimi öğrendim ve ne zaman haksız ve haklı durumda olacağınmida öğrendim teşekkür hayatimda bir deneyim kazandım.