Öncelikle merhabalar E-Ticaret sitelerini musterilerimize teslim ettiğimiz zaman sorun yaşamamaları adına önerilerimiz.
1- Öncelikle gönderilen ürün ürün detaylari bolumundeki tum ozelliklere eksiksiz uyup resimdeki kalitesi ile ayni olmasi gerekir.
2- Siparis ardından maksimum 1-2 gün icersinde urunler kargoya verilmelidir. Sektöre göre zaman değişebilir.
3- Müşteri ile asla içli dışlı olmamaya aksine tek kişilik ekip bile olsa kurumsal ve firma adına konuşulmalıdır.
4- Müşterilerinizin sizlere saat 9:00 ila 18:00 aralığında kesinlikle iletisim kurabilecegi bir telefon numarasi kullanilmalidir. Her ne kadar sabit hat kullanılırsa sizler için daha iyi olacaktir.
5- İade çözüm merkezi oluşturup önce ürün iadesi hakkinda talep formunda bulunmalari ardindan sizlerin onayi ile ürünün iadesinin alinip alinilmamasina karar verilmelidir.
6- Kullandiginiz altyapi eksiksiz ve tam destekli bir yapiya sahip olmanizda fayda görülmektedir. Sebebi niye diye soracak olursanız herhangi bir eksiklikte bir hatada it ekibiniz bulunmuyor ise sizlerin sıkıntı çekeceği anlamina gelmektedir.

Ve bunlarin yaninda en buyuk etken kullandiginiz altyapidir. Dilerseniz bizler ile iletisime gecerek daha genis kapsamli bilgiler alabilirsiniz. Adeksoft - E-Ticaret Hizmetleri 👍🏻😊