Söyleminde haklısın fakat bazen müşteriler de sorunlu olabiliyor, biz bunu en son yapacağımız şey olarak belirledik, müşteriyle sürekli iletişim kurduk ama yazdıkları şikayetin bize verdiği zararı söyledikten sonra asla silmeyeceğini herhangi bir yardım istemediğini belirtti. Ortada ciddi bir sorun da veya zarar da yok, müşterinin eşi bile bize, "siz de haklısınız ama benim eşim böyle napim" dedi.