Cihazınızı pc ye bağlayın. önce yedekleyin. sonra cihazı sıfırlayıp yeniden pc e bağlayıp yükleyin.eger bu şekilde çözülmezse ekranınızın dokunmatiğinden olabilir. belki siz farkında değilken birisi su dökmüştür.