Yazılımsal olarak silinmesi mümkün mü bu bilginin bilmiyorum ama arka kapağı açılmayan bir modelse cihaz imei numarası sim tray'de yazılı oluyor. Orayı da kazıdılarsa yine şikayetçi olabilirsiniz bırakın telefonun kendilerine ait olduğunu onlar kanıtlamaya çalışsın.