selam beyler. ufak bir sorum var. amerika'da yasamaktayim. turkiye'de hali hazirda bir isbankasi hesabim bir de kuveytturk hesabim var. ama ikisininde debit kartlarini kaybedeli 1 yildan fazla olmustur. simdi bir sorum var. isbankasina tc kimlik numaram ile giris yapabiliyorum. yani hesabima giris yapamiyorum ama is bankasi giris bilgisi olarak customer no yada tc kimlik numarasi istiyor. is bankasi sifremi de hatirliyorum. ondan sonra bi mobil onay penceresi aciliyor. telefonuma kod yolluyorlar. ama o telefon numaram turkiye numarasi. yani hattim da turkiye'de. o mesaja erisebilme ihtimalim 0 gibi bir sey. ben bankayi arasam nasil bir yol izlemeliyim?
Hocam simkartiniz yanınızda ise bir telefona takın isterseniz. Mesaj geliyor, ben Mısır'da okudum hattım Avea idi Mısır'da Etisalat ( Mısır Telekomünikasyonu) çekiyordu, mesaj alabiliyordum.
İkinci yöntem, hesabınızın tanımlı olduğu şubeyi arayın durumunuzu bildirin, dilekçe yazıp mail atın yardımcı oluyorlar. İlk başta olmaz falan derlerse zorlayinca yapıyorlar. ( Müşteri Hizmetleri değil. )