İlk başta sözleşme yapılıyordu orada bunu belirtmişlerdir diye düşünüyorum. Zaten sistemleri o şekilde çalışıyor t-soft kaynaklı bir yanlış durum söz konusu değil. Adamlar o kadar arge yapıyor tutup dosyaları sana veremezler.
Çözüm olarak açık kaynak bir yazılım ile local de sitenizi kurun ürünlerinizi tek tek girin (xml ile bot ile çektirebilirsin) bire bir aynı şekilde mümkünse linkleri de aynı şekilde daha sonra bir hosting alıp domaini yeni sisteme geçirin.