$.ajax ({ url: "islem/sohbet.php", type: "post", data: "user="+user, success: function (cevap) { $("#ks-items").html(cevap); } })

alerti burda mı denedinz, alert calısıyor mu? calısıyorsa ks-items id li div bulamamıstır. sorun yok gibi duruyor kabaca bakınca.
<div id="ks-items"> divini kontrol et. birde;
$("#ks-items").html(cevap).show() olarak duzenle belki o div gizlidir.