malesef tüm müşterilerim farklı zamanlarda websitelerine ulaşamıyorlar. Sitem sahibine sorduğumda ise bana unban linki veriyor. Müşterilerimde unban yaparak sitelerine giriyorlar. Unban dediğimiz olay ip adresini server tarafından bloklanmasıdır. Bu arkadaşın sisteminde bu sorun bana müşteri kaybettirdi ve mailler devamlı spam a düşüyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Merhaba,
Müşterileriniz firewall sistemine takılıyorsa kuralları ihlal eden davranışlar sergiliyorsa bu konuda bizim yapabileceğimiz pek birşey bulunmamaktadır.
Firewall sisteminin işleyişini burada sizinle paylaşayım;
Firewall sistemi;
5 kere yanlış şifre girmeniz (cpanel,webmail,whm) ve sunucuya aşırı bağlantı(Saniyede 80 bağlantı DDOS atak) yapmanız ile alaklıdır.
Birde 401 403 406 501 503 gibi güvenlik ihlali olan sayfalara sık bağlantı yapıldığı zamanda bloklanırsınız.
Ek olarak sunucularımızda yazılımsal firewallda mevcutdur comodo waf mod security kural zincirleride mevcutdur.
Anti virüs koruması ftp içerisinde virüslü yada shell dosyası yüklemesi yapılırsa yazılım dosyayı karantinaya alıp devamı tekrarlanırsa ip adresini bloke eder.
Son olarak sürekli zaten bu şeklinde bloklanan bir müşterimiz ile talep edildiğinde sorunun neden kaynaklandığını tespit edip sorunun yaşanmaması için kendisine yardımcı olmaktayız.
Bu koruma sistemlerini x firmaları ücretli şekilde satarken biz ücretsiz olarak tüm müşterilerimize sunuyoruz 23-24 Aralıkda Yıllık Genel Bakım döneminde artık bu sistem devrdışı bırakılıp çok daha üst seviye firewall sistemine geçiş yapılacaktır.
İp adresi bloklanmış bir hesabın ticket dahi açmadan kendinizin kaldırmasınıda sağlayan firma sayısı çok nadirdir.
Firewall ile alakalı sorunlarınız ticket sistemini kullanarak teknik personele iletirseniz neden bloklandığınız hakkında size yardımcı olacaklardır.
İyi günler.
Aynı problemden bende muzdaribim.
Alıntı
Değerli Müşterilerimiz,
Dünya genelinde 5 milyar bot wordpress sitelere toplu saldırılar yapılmaktadır ve sizin sitelerinize ve sunucudaki diğer wordpress sitelerede yaklaşık networkumuzda bulundan 40.000 wp sitesinede saldırılar gelmektedir.Bu saldırılardan kurtulmanın tek yolu wp-login.php dosyasınının giriş adını değiştirmektir.Bu saldırılar yüzünden sunucularda load yükselmeleri meydana gelmektedir ve saniyede 1000 üzeri wordpress siteye 50000 bağlantı girişi yapılarak şifre denemesi yapılmakta bu saldırıları engellemek için çözüm olarak wp-login.php dosyasını chmod ayarını (Dosya izinler) 000 olarak değiştirerek hata vermesini yada boş beyaz sayfa çıkmasını sağlayarak sitenizin hacklenmemesini sağlıyoruz.
Sizin bu sorunu çözmeniz için öncelikle ftp hesabınıza giriş yaparak chmod ayarını (Dosya izinler) 644 olarak değiştirin daha sonrasında yapmanız gereken işlemler;
Öncelikle ftp alanınızda wp-login.php dosyasının chmod ayarını (Dosya izinler) 644 olarak değiştiriniz daha sonrasında
http://wordpress.org/plugins/rename-wp-login/ adresineki eklentiyi sitenize eklenti şeklinde kurmanız gerekir bu eklenti siteadi.com/wp-login.php yerine siteadi.com/login yada sizin istediğiniz bir isim altında giriş yapmanızı sağlar ve botların bu girişi bulması imkansızlaşır ve saldırı almazsınız.
Dipnot : FTp programı ile dosya izni değişimi yapamıyorsanız cpanel hesabınızdan dosya yöneticisi ile giriş yaparak değişikliği yapabilirsiniz.
WP-Login rename eklentisi kurmayan siteler saldırı aldığından dolayı cpu kullanımı yapacaklar ve boş yere aşırı cpu kullanımından hesabınız kapanacaktır.
Sitenizin güvenliği için bu eklentiyi kurmanızı öneriyoruz.
Diğer soru ve problemlerinize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bize ulaşabileceğiniz yeni telefon numaramız : 0850 346 1 347
Saygılarımızla ;
Resellerhosting
Teknik Destek Ekibi
Bugün gelen bu mail üzerine sitelerimde gereken yönergeleri uygulamak için giriş yaptım. Daha ftp bağlantısını yapamadan banlandım cpanel ve tüm sitelerime erişimim kesildi. Sitelerime vpn ile erişebiliyorum şuan
.
Daha neyin ne olduğunu anlamadan şifre bile girmeden banlandım. Güzel hocam bu nasıl firewall ?
Tamam ben müşteri panelime girip banımı kaldıracağım da peki ya sitelere diğer giriş yapanlar ne olacak ? Bu firewall uçan kuşu indiriyor. Başıma çok iş açacak gibi. Bununla uğraşamam ben hocam.
Hizmet almaya başlayalı neredeyse 1 yıl olacak Allah için çok güzel hizmet verdiniz. Daha 1 kere bile ticket açmamı gerektirecek problem yaşamadım o derece memnunum(abartıyorsun diyenler olursa buyrun görsel):
Anlaşılan buraya kadarmış. Bu güne kadar aldığım 0 problemli hizmeti kar sayıp ufaktan ayrılma zamanı geldi. Teşekkürler.