faturayı tarafınıza ne zaman gönderdiler. nasıl gönderdiler. sizin bir yazılı başvurunuz oldu mu internetin bağlanmamasına dair. mail vs. olabilir.
faturalar sms ile geldi her ay . Biz diğer firmalar gibi sorunu çözünce faturaları silerler diye düşündük ve sadece 6 kez arıza kaydı açtık . 6 taneside telefonla ve görüşmeler kaydedilir şekilde oldu . Arıza kayıtlarında müşterinini evine telekom ekipleri hat vermeden aktif ettiler dedik . Onlarda arıza kaydı açalım dediler ve arıza yaklaşık 4 ay bekledi.