Dün gece 21.19'da açtığınız desteğe anlık olarak çözüm üretilmesini istemeniz ve sürekli oarak sitemizden destek talebi oluşturmanız, skype'tan tahrik etmeniz ve hatta şimdi de buradan mesaj yazıp sabırsız davranışlarınız sorunun çözümüzü oldukça yavaşlatmaktadır. Firma olduğunuzu söylüyorsunuz ama birazda kurumsal bir tavır sergilerseniz zaten size söylediklerimizde anlaşılmayacak bir durum yok. Çözüm için bekleyeceksiniz bugün veya yarın gibi bir süre vermedik, 24 saatte sorunu çözeriz diye bir garantimiz de bulunmuyor. Sorunla ilgilenecek kişi Kadir Kenar'dır ve şuan ios güncellemesinden kaynaklı sorunun çözümü için çalışılmaktadır.
İyi çalışmalar dileriz.
Sorunlu tema satarak kurumsallık dışına çıktığını belirtmek istiyorum. Ben müşterimle sorun yaşadım ve yarına kadar sorun çözülmezse iade istediğini belirtti bende mecburen evet dedim. Şimdi soruyorum size bir menü ve galeri sorununu 5 güne çözseniz ne fayda ? Ben neden zarar edeyim sizin sorunlu temanız yüzünden. Madem kurumsallıktan bahsediyorsunuz sorunumu çözmeyim 'siliyorum iade etmeyeceğiz gibi kelimeler kullanmanız sizinde kurumsal olmadıgınızı göstermekte. 15 gün içinde zaten iade hakkım bulunmakta ki sorunlu bir tema ve ios güncelleme yapılmamış mobilde bile denendi. Müşterim beri aradıkca benimde size destek talebi oluşturmam gayet doğal. Çünki skype ve telefondan sürekli destek vermiyoruz diyip desteğede 1 saatte cevap yazmanız bizi zora sokmaktadır. Müşterimiz anlık bilgi istemekte ki doğal olarka ücretini vermiş hakkıdır sorunlu site istememesi ki BENDE KURUMSALIM diyorum ya hani sorunlu site yaptığım için iade söz konusu. Benim size destek oluşturduğum kadar sizde temayla ilgilenseniz bence sorun kısa sürede çözülmüş olur. Dediğim gibi bugün çözülmesini umut ediyorum ve beklemedeyim aksi taktirde sorunlu temadan dolayı iademi talep ediyorum.
İyi çalışmalar dileriz.