İl tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Her iki yolda da dava harcı ödemezsiniz. Size teslim edilen malın fotoğrafları, dekontunuz, sipariş tutanığız varsa daha rahat iii çözersiniz. Gene kafanıza takılan bir şey olursa DM den ulaşabilirsiniz.