hocam bu bizim oteldede oluyor misafirler tarafından basit bi şekilde çözüyoruz genelde şundan kaynaklanıyor. Tarayıcı geçmişini tamamen temizle ve ip almasını otomatik yap dns varsa kaldır yoksa ekle 2 seçeneği deneyebilirsin aynı zamanda ardından windows sorun gidermeyi kullanarak internet explorer üzerinden kullanıcı giriş sayfasına ulaşmaya çalış