M.SECKIN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Merhaba,

ASUS leptobumda aldığım günden 1 hafta sonra ALT VE ALT GR tuşları çalışmamaya başladı bende garantiye vermedim.

Bugün format attım başlarda yine çalışıyordu şuan çalışmıyor.

Sorunu buldum ama çözüm yok maalesef.

https://prnt.sc/gcidts

Burada görüldüğü gibi alt ve alt gr yerine sçnk ve Ü-sçnk tuşları var.

Yardımlarınızı bekliyorum.

Türkçe Q klavye var siliyorum f ekliyorum İngilizce q ekliyorum vs hiçbirinde değişmiyor.

Sorun donanımsal değil yazılımsal bunu özellikle belirtmek istiyorum.

Büyük ihtimalle dokunmatik ekranlı leptopunuz.Dokunmatik ekran destekli işletim sistemi kullandığınızda bu şekilde oluyordur.windows 7 de bu sorun olmayacaktır tahminim ama sadece klavye için işletim sistemini değiştirmek bir seçenek olmamalı bence.Windows ayarlarından dokunmatik ekran özelliklerini iptal edip sonra klavyeyi kaldırıp tekrar eklemeniz belki sorunu çözebilir.Aynı soruna çözüm için microsofttan alttakilerin yapılması tavsiye edilmiş.

Alıntı
Hi,

Thank you for posting your query on Microsoft Community.

I understand that you are unable to use the AltGr key on your keyboard after the update.

It would be great if you could answer these questions in order to assist you further.

1. The make and model of your computer?

2. Have you tried using the On Screen Keyboard?

I suggest you to try the methods given below and check if it helps:

Method 1: Start Windows in safe mode and see if the issue persist.

Windows Startup Settings (including safe mode):

http://windows.microsoft.com/en-us/w...ings-safe-mode

Note: Steps for Windows 8 or 8.1 applies to Windows 10.

Method 2: Clean Boot.

A clean boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update or when you run a program in Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, or Windows Vista. You may also troubleshoot or determine what conflict is causing the problem by performing a clean boot.

Please refer the steps given in the link below to perform a Clean Boot:

http://support.microsoft.com/kb/929135

Disclaimer: After you have finished troubleshooting, follow these steps from section “How to reset the computer to start as usual after clean boot troubleshooting” to reset the computer to start as usual.

Hope the information helps. Let us know if you need further assistance. We will be happy to help.

Thank you.
Ayrıca şunuda deneyebilirsin;
Denetim Masası\Tüm Denetim Masası Öğeleri\Sorun Giderme' ye girin.
"Donanım ve Ses" e tıklayın.
Açılan listeden Klavye' ye tıklayın.