Muhtemel sunucu üzerinde mail fonksiyonları kapalıdır. Bu durumu kontrol etmek için

<?php phpinfo(); ?>

bu kodu bir php dosyası olarak ftp atıp disable olan özellikleri görebilirsiniz. Dosyayı upload edip tarayıcı ile çağırın ve disable_functions metini arayın. Eğer mail fonksiyonu kapalı ile bu satırda yazacaktır.