Dün sponsor hosting paketlerini kullanmaya başladım artılarına eksilerine gelirsek ;
artıları :
+ sunucularının hızları standart düzeyde hızlı
+Teknik destek elinden geldiğince sorunlarda yardımcı olmaya calsıyor yani basından salar cevaplarla kullanıcıya yıkmıyorlar ( şimdilik )
Eksileri :
+ 7/24 destek yazsalarda tam olarak formalitede kalıyor
+ ticketlere ortalama 1 saat 28dk cevap geliyor ( ama gece 1 den sonra ticketlara donuş yapılmıyor sabah mesai saatlerinde dönüş yapıyorlar )
+ gözlemlediğime göre kurumsal firmalar gibi gece departmanlarda elamanları yok bir iki kişi tarafından yönetiliyor firma yanılmısta olabilirim
+ android uygulamaları var bu teknolili cagında bence ios uygulamalarıda olmalı
suan yenı kullanıcıyım ilerleyen gözlemlerimi burdan degerli r10 üyelerine aktaracağım
Merhaba,
7/24 desteğimiz mevcuttur formalitelik bir durum yok. Gece gündüz kesintisiz destek ekibimiz mevcuttur. 1 kişiyle bu sektörde hizmet veremezsiniz. Sizi ekip arkadaşlarımızla tanışmak için Trabzon'da bulunan ofisimize bekleriz.
Ticketlara 5 dk içerisinde cevap vereceğiz şeklinde bir garanti vermiyoruz. Çoğu ticket en geç yarım saat içerisinde cevaplanır. İstisna durumlar veya çözümü uzun süren sorunlar olabilir.
Andorid uygulaması olan firma sayısı bile çok az. iPhone üzerinde çalışıyoruz ancak sizin gibi müşterilerimizin desteğine ihtiyacımız var. Malesef kolay bir iş değil. Yeni bir kullanıcı olarak biraz test yaptıktan sonra yeniden yorumunuzu bekliyoruz.
Ayrıca yorum yapan diğer müşterilerimize teşekkür ederiz.