Yaşadıklarınız denk geldiğiniz çalışanın tutumuna göre değişir.
Fiyat ölçüsü var. Tam rakam bilmiyorum ama telefonlarda çoğunlukla ilk olarak hakem heyetine (kaymakamlıklarda oluyor) başvurmanız gerekiyor. Yaşadığınız mağduriyetleri de şikayetinizde belirtin (yanlış yönlendirildiğinizi vb.), bu sayede inceleyen bilirkişi 15 günlük süreye çok takılmayacaktır.
15 gün dolmadı zaten bugun 4.gün kargo elime ulaşalı. araştırdım ümraniyede varmış salı günü servis olmadı dediğiniz gibi heyete dilekçe vericem.