tm, lakin ben bunları aradım sorunu bildirdim bana dendiki ürünü gönderin bakalım sonra arıyorum diyorki servise göndermen gerekiyor bunu başta söylemiyor 4 gün kargoda geçiyor git gel olarak. bunu ben yaşamak zorundamıyım ? + dediğiniz gibi salı günü gelirse tel servise götürüp arızalı belgesi isiycem vermezlerse tüketici mahkemesine başvurucam
Yaşadıklarınız denk geldiğiniz çalışanın tutumuna göre değişir.
Fiyat ölçüsü var. Tam rakam bilmiyorum ama telefonlarda çoğunlukla ilk olarak hakem heyetine (kaymakamlıklarda oluyor) başvurmanız gerekiyor. Yaşadığınız mağduriyetleri de şikayetinizde belirtin (yanlış yönlendirildiğinizi vb.), bu sayede inceleyen bilirkişi 15 günlük süreye çok takılmayacaktır.