iade ve değişim konusunda en önemli tedbir kişilerin vicdani bilince ulaşmasını sağlamakla olur

bugün bir müşteri geldi

13 tl ye bir şapka almış
şapka kullanılmış
salça kokmuş resmen kafasından mı geçti neyse

değişim ve iade süresini kullanarak değişim yapmak istiyor.
bunun bir kul hakkı olduğunu bilse yapacağını zannetmiyorum.

keyfi değişimler ancak bu şekilde engellenebilir

insanımıza okullarda nasıl alışveriş yapılır
reyonlarda nasıl dolaşılır
ürün kalitesi ve fiyat dengesi nasıl belirlenir
vs vs konularda dersler verilmeli komik ama böyle
ticaret ahlakı nasıldır
insani ilişkiler ve kul hakkı nedir

adamın birine hoş geldiniz size nasıl yardımcı olabilirim dedim
çok konuşma şunları ver acelem var dedi
tabiki dedim buyrun ürünler bu atarfta dedim
beni yorma sen getir birkaç tane dedi
olur dedim gittim getirdim
bunları beğenmedim biraz daha getir dedi
reyondan birlikte bakalım sizin zevkiniz nasılsa öyle seçeblirsiniz dedim
oflamalar poflamalar eşliğinde götürdüm
reyonu iyice dağıttı ve bunların hepsi çok kötü dedi
ve zamanımı mahvettin dedi alaycı bir tavırla tekrar

tüm bunlara rağmen sakin biri olduğum için hiç kızmadan yardımcı olmaya çalıştım.
sonra adam diğer reyona yöneldi ve buraya bakan kimse yokmu diye bağırdı
tekrar gidiyordum ki standın arkasından şıllak diye okkalı bir tokat sesi geldi
bizi zileyen başka bir müşteri dayanamamış adama tokadı basmış

yanıma geldi
kardeşim nasıl sabırlısın laa dedi
sizi izlerken ben çatladım diyor

konu başka yere gitmesin neyse demem o ki müşteri hakları güzel ama saygısız ve keyfi ve de kul hakkına riayet etmeyen müşteri yazıklar olsun diyorum