Merhaba Utku Bey,

Destek taleplerinde belirttiğimiz gibi Sunucu hizmetlerinde yönetim müşterinin kendisine aittir.

Destek talebi konusunda yeterince cevap verildiği kanısındayız , Taleplerinizin yönlendirilme konusuna açıklık getirmek gerekirse , Evet bütün destek taleplerini cevaplayan personellerimiz bulunmaktadır. Bu personellerimizin yetkisi veya yapabileceklerinin dışında bir talep geliyorsa konuyu yetkili personellere yönlendirerek işlemlerin yapılmasını sağlıyoruz.

Sunucu yönetimi sizde olduğundan dolayı root erişimiyle birlikte yapmış olduğunuz işlemleri bilmediğinizden dolayı yapmış olduğunuz işlemlerin sonucunda sunucunuz'da oluşan hatanın sorumlusu biz değiliz.
Sorunun çözülmesi için gerekli özeni gösterdiğimize inanıyoruz.

Eğer Şikayetiniz varsa R10 Şikayet bölümünden Konu Açarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep edebilirsiniz.