Merhabalar,
Açıkcası Şikayet konusu açmanıza anlam veremedik, Firmamız kaynaklı bir sorun yok.
Belliki Sunucu tarafından başarısız giriş denemelerine karşılık ban yiyorsunuz ve bu sebeple sadece sizde siteleriniz offline görünüyor;
Bir defasında yine siteme erişemiyorum yazdığınızda site adresinizi yanlış yazdığınız ve bu sebeple erişemediğinizi tespit etmiştik ve sizde sorun giderildi şeklinde dönüş yaptınız. ( Sizin banlandığınızı hiç ihtimal görmedik ve hep aynı sorun sebebi ile giriş yapamadığınızı düşündük çünki destek taleplerine dönüş olmadı şayet 1 kez yanıtlayıp ben halen giremiyorum buyrun ekran görüntüsü veya hata kodu deseydiniz ozaman derdik ki evet siz ban yemişsiniz. )
Buradaki sorun maalesef sizin tekrar irtibat kurmamanızdan kaynaklanmıştır.
Hizmet aldığınız günden bu yana 1 kez bakım çalışması yapıldı ve bunun haricinde uptime oranımız kesintisiz %100'dür.
Açmış olduğunuz destek taleplerinde sorun olmadığı ivedilikle size aktarılmıştır, buna karşılık sizden hiçbir yanıt gelmemiş olup destek talepleri otomatik olarak sistem tarafından kapatılmıştır.
Destek taleplerinize sorun olmadığı hızlı bir şekilde yanıtlanmıştır ;
Destek Talebi 1 : http://prntscr.com/f0dicz
Destek Talebi 2 : http://prntscr.com/f0d8s5 - http://prntscr.com/f0dpzm
Destek Talebi 3: http://prntscr.com/f0dak2
Destek Talebi 4: http://prntscr.com/f0daz5
Başarısız giriş denelemeleri : http://prntscr.com/f0jokt
Tekrar belirtmek isterizki Sorunun devam ettiğini bir ekran görüntüsü veya hata kodu olarak paylaşmış olsaydınız daha hızlı bir çözüm sunardık sizde biliyorsunuzki destek taleplerinize en kısa sürede yanıt veriyoruz.
Bu sistem müşteri güvenliğini sağlamak adına olup, H*ck vb. durumların önüne geçmek için aktif tutulmaktadır.
Saygılarımızla.
Şunu söyleyim evet 1 kere yanlıs yazım hatasından kaynaklı giremediğim doğrudur. Ancak giriş hatalarım fazla olamaz çünkü girişim otomatik giriş onayında. Kullanıcı hatırla tıklı... Ben müşteri olarak açmış olduğum ticket larda sorun çözülmüş ise zaten cevap vermeme gerek yoktur.. Ne dememi bekliyorsunuz '' Allah razı olsun '' mu diyeyim. Diğer kullanıcılardan biri de benımle beraber aynı sorunu yaşadığını belirtmektedir.
Açmış olduğum destek taleblerimin günlerine bakarsanız durumun farkına varırsınız. Her zaman mı aynı durum. Her zaman mı giriş yapamıyorum.. Ya da hep siteye girerken G**gle dan arayarak değil de manuel yazarak mı girmeye çalışıyorum.