Yaklaşık 1 senedir Venov üzerinden Fransa lokasyonlu OVH sunucuları kullanmaktayım.
Şu anda Venova ödediğim aylık miktar 1000 TL üzeridir. Aynı zamanda seviye 4 müşterisi olarak bunları yazıyorum.
Daha önce Natro ve bir kaç diğer sunucu firması ile de uzun süre çalışmış biri olarak Venov'un bu konuda müşterisiyle çok daha ilgili olduğunu söyleyebilirim. Özellikle Seviye 4 destek paketi aldığınızda size özel atanan personel sorun anında GENELLİKLE hemen ilgileniyor. Diğer firmalarda böyle bir hizmet olmadığı gibi, sunucuda oluşan sorunlar kendi taraflarından olmadığı sürece asla ilgilenmiyorlar. Tabi her şey toz pembe olmuyor. Yeri geldiğinde Venov personellerine, telefonuna, skypeına ulaşamadığım durumlar oldu. Bu durumlarda da daha sonrasında neden ulaşamadığımın bilgisi verildi.
Bundan bir kaç hafta öncesinde OVH kaynaklı olarak sunucumda çok büyük bir sorun yaşandı. Her an telefonla ulaşıp, gün içerisinde neredeyse 2 saat destek personelimle görüştüm. Firma kendi sunucusu gibi ilgilendi sunucum ile. Tabii ki bu onların görevi, bunun için para ödüyoruz, ancak işini hakkıyla yapamayan, yapmayan bunca firma varken ben Venov'dan aldığım hizmetten son derece memnunum. Önceki destek elemanımdan memnun olmadığımı belirttiğim an sorgulamaksızın personelimin değiştirilmesi de memnuniyetimin başka bir boyutu.
Lafın özü bir çok açıdan Venov TR'de müşterisiyle en çok ilgilenen şirketlerden birisi. Umarım çizgilerini bozmazlar. Aklında firma ile ilgili soru işaretleri olan kişilerin bence fazla düşünmesine gerek yok
