Ne hakla bu cevabı yazabiliyorsunuz bu nasıl müşteri memnuniyeti bu zamana kadar hep izleyici olarak takip ettim yaşanan problemleri, iletişime geçtiğimde de kelimelerimi seçerek kullandım iyi hizmet alamıyorsam elbette şikayet edeceğim iletişim diyorsunuz firma sitesine ulaşılamıyor hadi onu pas geçtim telefonla arıyorum bekle anam bekle çıkan yok, bu açılan konu üzerinde bu kadar sayfa yer alıyor tek bir problemden dolayımı elbette değil size soruyorum bu üslupla ne kadar müşteri kazanmayı hedefleyebiliyorsunuz ve müşterilerinizin hizmet süresi sona erdiğinde % kaçı bu firmada kalacaktır çok merak ediyorum. İğneyi kendine, çuvaldızı başkasına batır.
Her problemin muhakkak bir açıklaması oluyor, müşteri olarak bu açıklama ve duyuruları takip etmek ile yükümlüsünüz. Bir çok iletişim kanalımız mevcut binlerce kişi ulaşabiliyor siz nasıl ulaşamıyorsunuz?
Terbiyesizliğin lüzumu yok. Adam hizmet almış senin yazdığına bak. Haber verdin mi müşterine güncelleme yapacağım diye? Gece vakti yapmak çok mu zor? Bugüne kadar okudum mesajları, hep olabilir şu bu diye içimde geçirdim ama şu yazdığınız cevap müşterilerin ne kadar haklı olduğuna kanıt. Bir tek ekmek peşinde koşanın siz olmadığını anlarsanız bu hataları en aza indirirsiniz.
Katılıyorum lüzum meselesine, konu firma ve müşterileri arasındadır. Dış kapının dış mandalı olanlara söz hakkı düşmüyor.