Merhabalar
Bahsettiğiniz sıkıntı hizmet sektörünün genel bir sıkıntısı malesef. Bu sorununu aşmanın en sağlıklı yolu bence başlangıçta detaylı bir bilgilendirmenin olması gerektiği. Hem müşterinizin mağdur olmaması adına hem de sizi koruyacak bir yapı ve sözleşme örneği yapıla bilir. Bütün bilgilendirmeler yapılır ve sonrasında ticaret gerçekleşir. Sıkıntı halen devam ediyorsa durumu çözme adına da inisiyatif alına bilir, çünki amaç her zaman potansiyel müşterinin sizinle kalmasını sağlamak olmalı. Örnek olarak sözleşmeniz de sabittir, siz işinizi de doğru yaptınız ancak müşteriniz memnun kalmadı, bu durumda iade zor bir ihtimal olsa da(kendi emeğinizi de hiçbir zaman yok saymayın) değişim veya farklı ek hizmetler düşünüle bilir. Bunlar tabi ki benim nacizane kendi düşüncelerim. Sektörden arkadaşlarımız yine konu hakkında ve işin resmiyet boyutunu da bize açıklayacaklardır.