Yerli firmalarda; "Destek sistemimiz ile iletişime geçin, operatörümüz ilgilenecek, yetkili arkadaşlara iletildi, üyelik sözleşmesi, kayıt sözleşmesi, hata sizde.." ya da benzeri cümleler gördüğünüz zaman bilgisayarınızı kapatınız. Kurumsallık anlayışları sadece "ciro yapmak" ve müşterilerini kibar bir dilsizlik ile "aşağılamaktır"..
# Destek bileti üzerinden gerçekleştirilmesi gereken bir işlemlerde kullanıcıyı destek sistemine yönlendirmek,
#Teknik destek personelinin üzerinde işlem yaptığı bildirime "operatörümüz ilgileniyor" demek,
#Teknik personelin yetki ve becerisini aşan bir işlemi üst amirine ileteceğini kullanıcıya söylemek,
#Sözleşme ve kural ihlali gibi durumlarda bunu müşteriye belirtmek,
Ne zamandan beri aşağılamak oldu? Ne yapsın Türk firmaları, gerçekten bu sorunun cevabını istirham ediyorum.
Ah bu Türk firmaları ah.Yukarı tükürse bıyık,aşağı tükürse sakal..