Yazmayacaktım ama dayanamadım.
Ben ilk etapta sizi yabancı bir firma zannettim, herhalde Türkiye piyasasına girmek istiyorlar diye düşündüm. Tavsiye olarak ise hedef kitlesi yüzde 95 oranında Türkiye olan ve Türkçe konuşulan bir ortamda tamamiyle ingilizce olan bir içerikle satış yapmanın ciddi bir hata olduğunu, Türkçe bilen çalışanın firma içerisinde yer alması veya çeviri hizmetleri alınarak bu içeriklerin Türkçe olarak burada yer alması gerektiğini önerecektim.
Fakat firma profilinizi incelediğim kadarıyla firma bir Türk firması, hal böyleyken farklı bir dil ile satış konusu açılması hatta yazılan nükteli mesaj'a bile yabancı dil ile cevap vermek bana çok tuhaf geldi.
Bu konudan benim çıkardığım mesaj "bizim hedeflediğimiz müşteri kitlesi ingilizce bilen kişilerdir, herkes bizden hizmet alamaz" dır.
Bilmiyorum izlediğiniz yol haritası bana çok yanlış geldi. Bu mesajımı anlayabilecek Türkçe bilen çalışanınız vardır umarım.
webhostingtalk, lowendtalk gibi platformlarda biri gidip evrsensel olmayan bir dil ile satış yapmaya kalksa dövmekten beter ederler.
Sevgiler.
Merhabalar,
Öncelikle müteşekkiriz,
Kendimizi forum içerisinde iyi izah edemedik çok üzgünüz, biz global anlamda sizin de saydığınız gibi webhostingtalk v.b forumlarda ortak dili kullanma ve standartlara oturtmaya çalışmaktayız, şirketimiz de tabii ki türk çalışanlar bulunmaktadır, fakat bilmenizi isteriz ki tarafımıza gelen her yorum için (eğer kaynaklarımız yeterliyse) aynı dil üzerinden cevap vermeye gayret göstermekteyiz, fakat müşteri destek ekibimizin cevaplayamayacağı diller için iş arkadaşlarımıza talimat olarak cevabı ingilizce vermeleri şeklinde bilgilendirmeler yaptık, sizin de değindiğiniz yoruma ingilizce cevap verme sebebimiz budur.
Tüm dünyada bu iş ile uğraşan ya da uğraşmış her insan portföyüne kendi dilinde en iyi ve en kaliteli hizmeti vermek şirketimizin asıl vizyonudur.
R10 kullanıcıları için sonra ki tanıtım konularımızda Türkçe dil kullanabilmek için gerekli tüm görüşmeleri kendi aramızda yapacağımız ve karşınıza daha iyi bir COMNET olarak çıkacağımız konusunda bize güvenebilirsiniz.
En içten sevgi ve selamlarımızla,
COMNET A.Ş.
paketleriniz çok güzel ama ingilizçe
Yaşadığınız sorun için üzgünüz, +90 216 335 4678 numaralı telefonlarımızla yardımcı olacağımız konusunda söz veriyoruz, lütfen bizi aramaktan çekinmeyin, sizinle tanışmak ve kendimizi size ifade etmek için telefonlarımızın başında bekliyoruz.
En içten sevgi ve selamlarımızla,
COMNET A.Ş.