İstanbul Fatih'te oturuyorum. TURK.NET ile 4. senem. Ondan önceki 2 sene TTNET kullandım.İkisinden de memnun değilim. Hatlar bakır kablo olduğu ve santrale mesafem uzak olduğu için TTNET veya TURK.NET farketmiyor.

Müşteri hizmetlerini çok yoğun oldukları zaman ulaşamıyorsunuz.Şöyle yapıyorlar müşteri temsilcisine bağlanmak için sistem tckimlik veya telefon numarası girin diyor doğru girmemize(tuşlamanıza) rağmen yanlış diye uyarı gelip telefon kapanıyor. Bilgileri girmeden devam etmek istediğinizde 20-25 dk bekleyip telefon kapanıyor.

Hat kalitesi kötü olduğu için bağlantı hızımı düşürün diyorum(Çünkü sık sık kopmalar yaşıyorum) Onuda yap(a)mıyorlar. 4mbit'e hızımı sabitleyin diyorum maalesef böyle bir uygulamamız yok santral hızı kopmalara göre otomatik ayarlıyor diyorlar.

Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hepsinde hattınızda bir sorun bulunamamıştır diye sms gelip sonrada dalga geçer gibi aldığımız hizmetten memnun musunuz ? diye bir emaile anket gönderiyorlar.

Eğer gece 12:00 1:00'dan sonra kullanacaksanız genelde sorun olmuyor.
Müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz en uygun saat sabah 4-5 gibi oluyor.

Diğerlerinde durum nedir bilmiyorum ama TURK.NET'te durum bu.