Adamları sürekli arayıp işi takip edin, bence yapılacak tek şey bu.
Bir şekilde onlardan kaynaklı olarak domaini başka hesaba geçirmiş olabilirler. Eğer domain şuan isimtescilde ve başka kullanıcıdaysa ve transfer işlemini sen yapmadıysan düzeltirler diye umuyorum.
Transfer kilidi falan açıkmıydı hocam? İlk aklıma gelen bu oldu.