Merhaba,

Konuyu açan arkadaşımız muhtemelen daha önceki kullandığı firmada yazılım desteği aldığı için her firmanın yazılım desteği olduğunu düşünerek " yazılımsal ve teknik bilgisizliğinin kurbanı olmuş" fakat kiralık sunucu vb. hizmetlerde ne yazık ki müşteri kendi konsolundan müdahale etmek zorundadır ve %90 bütün firmalar bu şekilde hizmet sağlamaktadır.

Hosting ile aldığınız hizmet arasında destek farklılığı olduğu için siz kendinizce haklı olabilirsiniz fakat firmada kendi üzerine düşeni fazlası ile yapmış görünmektedir.

Yazdıklarımı yıkıcı değil yapıcı algılamanızı rica ediyorum, başka bir firmadan hizmet aldığınız zaman sunucuların nasıl teslim edildiğini ve bu konularda bilginiz olmadığını yazılımsal ve sunucusal desteklerinin olup olmadığını sormanızı kesinlikle tavsiye ederim.