Arkadaşlar yaklaşık 7-8 senedir e-ticaretin içerisindeyim. %2 geri dönüş imkansıza yakın bir orandır. Ha olmaz diye birşey yok zaman zaman olabilir ancak aya vurduğunuz zaman %2 yakalanması pek olası değil. Marka olmuş ve güvenilirliği herkes tarafından tescillenmiş hepsiburada, n11, gg , markafoni vs bile %2 rakamlarına ulaşamaz diye düşünüyorum.
Ben kendi sektörümden örnek verecek olursam. Yaklaşık 4-5 senedir e-ticaretin içindeyiz ve belli bir marka bilinirliğine ulaştık diyebiliriz. Ona rağmen %0,60 civarında bir geri dönüş var. Aynı sektörden 2. açtığımz siteden örnek verecek olursam ( İmzamdaki siteye bakabilirsiniz ) 3-4 aylık bir e-ticaret sitesi ve yine deri ürünleri satışı yapmaktayız. Ürünler lüks tüketime giriyor biraz. Deri ceketler vs ortalama 500-600 lira civarında. Yeni sitemizden satışa dönme oranı %0,35-40 oranında. Yani her 300 ziyaretçiden 1 tanesi satışa dönüyor diyebiliriz. O satıştan gelen kar marjı da operasyonel maliyetler ve reklama gidiyor yani para kazanmıyor şuan. Söylenildiği gibi değil %2 , %1 bile geri dönüş olsa inanın 2 senede ferrari çekerim altıma.
Ve sonuç olarak eklemem gerekirse, e-ticarette geri dönüşün en önemli kriteri "marka bilinirliği" dir. Tanınmış bir markanın 10 liraya sattığı ürünü siz belki 7 liraya bile satamazsınız. E-ticaret yapıyorsanız önceliğiniz mutlaka marka birlinirliğini artırmak olsun.
Direkt satışlarda verdiğiniz rakamların dışında yeniden hedefleme ölçümleriniz nedir acaba? Bugün dünyada kabul görmüş yeniden hedefleme oranlarında siteye geri dönüş yapanlarda satış oranları %0,5 - %5 arasında ürünün ihtiyaç özelliklerine göre değişim göstermektedir.
Direk satış oranlarına ise %400'e kadar etki edebilmektedir.
Örnek hesaplama yapacak olursak, %0,3 satış oranında artı olarak yeniden hedefleme satış oranı en az %0,3, en fazla %1,2 olacaktır. Bu da en yüksek satış oranınızın %1,5 civarına çıkabileceğini gösterir sizin sektörünüz için. Bu rakama çıkmak için YT hesabınız %20 üzeri olursa çok karlı bir iş yapıyor olmanız gerekir.
Çalıştığınız şirketlerin bidding gücüne göre değişebilen rakamlardır bunlar. %5'e kadar çıkmış şirketler de vardır. (Bu şirketlerin marka bilinirliği yüksektir.)
Daha önce bu konuda hiç çalışma yaptınız mı acaba?