Arkadaşlar yaklaşık 7-8 senedir sanal ürünler ve fiziki ürünler olmak üzere e-ticaretin içerisindeyim. %2 geri dönüş imkansıza yakın bir orandır. Ha olmaz diye birşey yok zaman zaman olabilir ancak aya vurduğunuz zaman %2 yakalanması pek olası değil. Marka olmuş ve güvenilirliği herkes tarafından tescillenmiş hepsiburada, n11, gg , markafoni vs bile %2 rakamlarına ulaşamaz diye düşünüyorum.

Ben kendi sektörümden örnek verecek olursam. Yaklaşık 4-5 senedir de fiziki satış olarak e-ticaretin içindeyiz ve belli bir marka bilinirliğine ulaştık diyebiliriz. Ona rağmen %0,60 civarında bir geri dönüş var. Aynı sektörden 2. açtığımz siteden örnek verecek olursam ( İmzamdaki siteye bakabilirsiniz ) 3-4 aylık bir e-ticaret sitesi ve yine deri ürünleri satışı yapmaktayız. Ürünler lüks tüketime giriyor biraz. Deri ceketler vs ortalama 500-600 lira civarında. Yeni sitemizden satışa dönme oranı %0,35-40 oranında. Yani her 300 ziyaretçiden 1 tanesi satışa dönüyor diyebiliriz. O satıştan gelen kar marjı da operasyonel maliyetler ve reklama gidiyor yani para kazanmıyor şuan. Söylenildiği gibi değil %2 , %1 bile geri dönüş olsa inanın 2 senede ferrari çekerim altıma.

Ve sonuç olarak eklemem gerekirse, e-ticarette geri dönüşün en önemli kriteri "marka bilinirliği" dir. Tanınmış bir markanın 10 liraya sattığı ürünü siz belki 7 liraya bile satamazsınız. E-ticaret yapıyorsanız önceliğiniz mutlaka marka birlinirliğini artırmak olsun.