Merhaba

Siparişim 10 doları geçmezken, hesabımdan 148 lira ücret çeildi.

Lütfen fazla tutarı iade edermisiniz.

iyi çalışmalar

Merhaba Enes Bey,

STRATO’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

74430184 numaralı müşteri hesabınız altında adınıza düzenlenmiş yalnızca 9,48 $
tutarında DRP60607423 numaralı fatura bulunmaktadır. Hesabınızdan yalnızca bu fatura
tutarı çekilecektir.

İnternet sitemizden kampanyalı bir ürün satın aldığınızda, geçici bir süre
için kredi kartınızdan ya da bankamatik kartınızdan ikinci sözleşme sürenizin
toplam tutarı ve 0.10$ tutarında bir meblağ rezerve edilecektir. Normal fiyatlarla
sipariş edilen ürünlerde ise, kredi kartınızdan ya da bankamatik kartınızdan
ürünlerinizin toplam tutarı ve 0.10$ rezerve edilecektir. Bu rezervasyon işlemi
yalnızca güvenlik amacıyla yapılmaktadır ve rezerve edilen tutar banka hesabınızdan
çekilmeyecektir. Kredi kartı rezervasyonu, meblağ zaptı ya da geçici bir bakiye
tutumunun yapılmadığı bir otorizasyon işlemidir. Kredi kartı rezervasyonu yapılan
bir durumda, işlem tamamlanmış olarak değil, bekliyor durumunda gösterilir.

Rezervasyon 2 ila 4 gün içerisinde kaldırılacak ve kredi kartınızda ya da bankamatik
kartınızda yalnızca ilk sözleşme süresinin tutarı ücretlendirilecektir. Kartınız
için 3D Secure (onayı) etkinleştirdiyseniz, aşağıdaki ekranda, daha yüksek olan
tutarın rezerve edildiğini göreceksiniz ancak bu tutar hesabınızda
ücretlendirilmeyecektir.


Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Merhaba


Daha önce de sizden siparişimi ve ödemem oldu ama aynı sorunu yaşamadım.

Çeşitli firmalardan yüzlerce domain ve hosing aldım ama böyle bir durumla
karşılaşmadım.


Yaşanan sorunu ben anlatayım en iyisi.


Aldığım paket aylık 3.99$ ve yıllık 47.88 dolar. Ama ilk alımda aylık 0.79$ ve
yıllık 9.48 dolar civarında tutuyor. Ödeme sırasında indirimli tutarı değil nomal
tutarı çekti. Belli ki ödeme sırasında bir hata oluştu.


Lütfen kontrol edebilirmisiniz. 3. defa aynı şeyi istemek istemiyorum.

Merhaba Enes Bey,

Hesabınızdan daha farklı bir ücretin rezerve edilmesi, şirket olarak yaşamış olduğumuz birçok fake siparişin önüne geçmek için yaptığımız bir işlemdir.

74430184 nolu hesabınızı ve bu hesaba ait oluşturulan faturanızı birçok kez kontrol ettik.
Adınıza düzenlenmiş olan 9,48 $ tutarında tek bir fatura bulunmakta ve herhangi bir hata içermemekte.
(0,79 x 12 ay= 9,48 $)

Daha öncesinde belirtmiş olduğumuz gibi, kredi kartınızdan rezerve edilen tutar normal fiyattan hesap ediliyor.
Bu tutar kredi kartınızdan çekilmeyip, önlem amacıyla sadece rezerve edilmekte.
Kredi kartınızdan çekilecek olan tutar, adınıza düzenlenmiş olan faturada da belirtildiği gibi 9,48 $'dır.

Söz konusu provizyon ilerleyen 2 ile 4 gün arasında kredi kartınızdan kaldırılacaktır.

Lütfen kredi kartı ekstrenizi kontrol ediniz.
Eğer bir problem yaşayacak olursanız, bizimle irtibata geçitiğinizde, gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılması için muhasebemizi yeniden bilgilendiririz.


Anlayışınız için teşekkür ederiz.