Arkadaşlar merhaba, garanti kapsamında iPhone5s modeli telefonumuzu yolladık, saçma sebepten ötürü değişim fiyatı olarak 1.300 TL talep ettiler.. cihazın sıfır fiyatı 1.300 tl zaten neden bu kadar para ödeyip üstüne cihazımı vereyim ?
Cihazımda ki problem aşırı ısınıyor, şarj tutmuyor kendi kendine 2 saate bitiyor, ve çok ısınırken konuşunca ses kesiliyor. Fakat bana gelen kullanıcı hatasının sebebi kasada bulunan çiziklermiş. Kasada bulunan deformasyon yüzündrn cihazınıza red kararı gelmiştir ifadesini kullandı müşteri hizmetleri. Aşırı ısınma yada şarj probleminin kasada bulunan çiziklerle ne alakası olabilir ki ?
Konu hakkında fikirlerinizi alabilirmiyim, sizce nasıl bir yol izlemeliyim ?
Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
emin ol seninki gine iyimiş bide beni dinle
mediamarkttan htc almıştım,aldıgım sırada dedılerkı kasko yapalım çizik bile olsa istediğinizde değişim olur..
aradan 3 ay gectı tel acayıp tepkiler vermeye baslayınca götürdüm 10 gün sonra beni kvk dan aradılar 350 tl ödeyin telefonunuzu yapalım dedıler bırde kaskolu ha telefon hemde garantı baslayalı daha 3 ay olmus ben degısım ıcın goturmustum zaten,hiç bir şekilde değişimde olmadı ücrette ödemedim tamir edıldı bu işler sakat,birde iphone5s lerde kronıkmıdır bılmıyorum bendede vardı onunda türlü türlü sorunları vardı..
firmayı falan geçtimde bunu sonradan farkettım 1 ıphone alana kadar 3 tane samsung alınabılıyor hemde harika telefonlar iphoneye bundan sonra hiç gerekte yok,okadar fazla para gereksiz o telefona zaten..