Az önce şikayet konusunda ilgilendim tesadüfen bu konuya da denk geldim.

Ben size bir örnek vereyim emsal teşkil etsin hemde bilgilenmiş olursunuz.

Adam gidiyor köy yerinde bir ayakkabıcıdan 10 TL'ye terlik alıyor. Terlik 3 gün sonra yırtılıyor, tekrar ayakkabıcıya gidiyor.

Ayakkabıcı 5 tl ye tamir ederim diyor. Adam da sinirleniyor, terlik ve tamirin faturasını istiyor. Ayakkabıcı tamir edip parasını alıyor, faturayı veriyor.

Adam tüketici mahkemesine gidiyor. Ayıplı mal sattığı için ve ayıplı malı ücretli tamir ettiği için şikayetci oluyor.

Ayakkabıcıya celp geliyor, ayakkabıcı terlik kalsın ben ücreti iade ederim diyerek mahkeme açılmasını durduruyor.

Yani diyor ki : Ayıplı mal satılmışsa iade şarttır. Bu anlattığım hikaye değil gerçektir. Kıyaslamasını aranızdaki duruma göre yapın fakat her zaman için ticarette sorun oluşmuşsa ılımlı davranarak çözüm bulun. Mahkeme son çare olsun. Ayrıca icra ayrı bir konu, mahkemede satıcı iade etmem derse işin boyutu oralara gelir.

Bu konuyu kilitliyorum tartışma çıkmasın.