Net olarak şunu söyleyebilirim;

Ana makinenin resetlenmesini gerektirecek bir sorun varsa, bu sorun sizinle ilgili değildir. İstediğiniz kadar yoğun işlem yapıp kilitleyin, sadece VDS'i resetlediğinizde(2 tıklama - başkasının hizmetini de etkilemez) iş biter. Ana makineyi resetleyecek bir sorun varsa bu sorun şirketle ilgili bir sorundur. Dolayısıyla sizden kaynaklı kesinti değil, şirketinizden kaynaklı hizmet kesintisi olarak değerlendirebilir ve uptime'dan düşebilirsiniz.

Not: Sorunun detayını bilemiyoruz. Belki VDS'inizle ilgili bir sorun vardır(işletim sistemi hatası vs) ve düzeltme yapılması gerekiyordur, yoğunluk vs. vardır ondan yapılamıyordur, bu durum varsa yorumum geçersiz kalıyor.