Transfer etmeye çalıştığınız domain için, whois koruması özelliği aktif durumda olduğundan böyle bir mail almışsınız.
Whois korumasını pasif konuma getirip transfere devam etmeyi deneyin.

GoDaddy'den Name.com'a ve Name.com'dan GoDaddy'ye domain transferiyle ilgili detaylı anlatımlar için buraya bakabilirsiniz.