Faturanızla beraber götürürsünüz, incelemeye alırlar. 1 Haftalık bir ürün olduğu için yüksek ihtimalle siz haklı bulunursunuz. 1-2 haftaya size dönüş yapılır. Ya aynı ürünün yenisini alırsınız ya da ödediğiniz ücreti başka bir ayakkabı alırken kullanırsınız.