2 adet sisteminize sahibim.
Basic ve Pro
Destek almakta gerçekten zorlanıyorum. Verilen sözlerin ve zamanların hiç biri tutulmuyor.
5 haziranda ilettiğim sorunlar için 3-4 günde halledileceği bilgisi vermiştiniz. Neredeyse 3 katı zaman geçmesine rağmen hiç bir destek ve bilgilendirme yapılmadı.
Eğer destek vermeyecekseniz r10 bünyesinde bulunan diğer yazılımcılardan ücreti karşılığında (Sistemin yapısı gereği sizin ücretsiz halletmeniz gereken geri bildirimler olmasına rağmen) sorunları çözmek zorunda kalacağım.
Sattığınız yazılıma gerçek anlamda destek vermeyecekseniz insanlar bunu göz önünde bulundurup ona göre yazılımınızı değerlendirir.
Şahsi Değerlendirmem ( 5 Üzerinden )
Destek: 0
Ürün: 4.5
Merhabalar,
Bir çok kişi ile çalışıyoruz ve bu zamana kadar destek konusunda herhangi bir problemimiz veya aksamamız olmadı hocam. Yoğunluklar nedeniyle duruma göre 2-3 gün sarkmalar falan olabiliyor ama, bu konuda müşterilerimizi zaten bilgilendiriyoruz. Web sitemiz üzerinden iletişim formu veya telefon numaramız ile destek ekibimizle iletişime geçip, konu hakkında detaylı bilgi verirseniz; arkadaşlarımız detaylı olarak inceleme yapacak ve bilgi vereceklerdir yapılması gereken ne ise.
Eğer talebiniz bir şekilde gözümüzden kaçmış veya sizi aksatmış bir durumda isek, özürlerimizi iletiyoruz. Söylediğimiz gibi ulaşım sağlarsanız, hızlı bir şekilde durumlara bakmaya çalışalım.
Saygılar.