Artık müşteri temsilcileri gayet samimi konuşuyor çoğu büyük firmada böyle. Bir Turkcell kurumsal hat sahibi olursanız hele. Sizinle böyle geyik/sohbet yapan bir müşteri temsilciniz oluyor, arada kahkahalar falan. Zaten o ilgilendiği için tüm işlemleriniz ile her zaman, bi yerden sonra iletişimde güçleniyor. İşlem beklerken hadi sohbet edelim biraz diyen çok yani

Bence müşteri temsilcisinin samimi olmasında bir sıkıntı yok. Tabi önemli olan çözüm üretmesi. Çözüm üretmeden samimi oluyorsa o sıkıntı.