ben de firmaya ilettim onlar servise servis lg desteğe yönlendirdi. tabii ki iade hakkımı yok saydı. sadece yeni telefon verebiliriz falan filan. git uğraş diyor kısaca hakem heyetine vericez başka çare kalmadı. hakem heyetinin aslında böyle durumlarda firmaya ceza kesmesi lazım. çünkü adam git uğraş diyor kurtuluyor resmen . kaybetse de gene aynı parayı veriyor zaman kazanmış oluyor veya müşteriyi vazgeçirmeye çalışmış oluyor