Merhaba Değerli r10 Üyeleri ,

T-soft e-ticaret olarak İstanbul Avrupa yakasında Destek ekibimizde takım arkadaşları arıyoruz.

Yetkinlikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun
• SQL,HTML,CSS bilgisi olan
• Ofis uygulamalarında deneyimli,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, sorumluluk sahibi
• Analitik düşünebilen,
• Takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI
• Müşterilerden web, telefon ya da e-mail aracılığıyla gelen çağrılarına çözüm üretmek,
• Müşterilerimize e-ticaret konusunda eğitim vermek, eğitim öncesinde gerekli hazırlıkları yapmak ,
• Kendi grubuna atanan çağrıları üzerine alarak takip etmek,
• Gelen tüm çağrıları eksiksiz bir şekilde tamamlamak,
• Çözümlediği tüm sorunları ticket üzerinden kapatmak,
• Çözüm üretemediği sorunları öncelikle bilgi bankasından araştırmak, bilgi bankasında yok ise bir üst seviye destek ekiplerine yönlendirmek, yönlendirdiği çağrıları takip etmek.

Cvleri veli.kurttepe@tsoft.com.tr adresine iletmenizi rica ederim.