İster sanal olsun ister fiziksel root yetkisinin tamamen sizde olduğu sunucu hizmetinde firma sizin yedeklerinizi almakla sorumlu değildir. Hosting kullanmadığınız sürece firmadan yedek talep edemezsiniz. Hatta artık bir çok hosting firmasında paylaşımlı sunucudan hizmet alsanız da yedek sorumluluğu sizdedir. Disk bozulur, raid kartı bozulur, raid bozulur vs. fiziksel sunucuda herşey olabilir. Bu gibi durumları ön görüp kendi yedeklerinizi almanız gerekir. Firma zaten iadeyi yapmış. Firmanın yaşattığı bir mağduriyet yok bence.

Veri kaybınıza üzüldüm. Geçmiş olsun.