İlk etapta KVK ya kesinlikle telefonu garantiye göndermeyin. Telefona zarar verip gönderirler. Daha detaylı bilgi için internetteki şikayetlere göz atabilirsiniz. Benim başıma geldi çünkü. Gerekirse telefoncuya verip ücretli yaptırın derim.
Onun haricinde sony'nin m serisi telefonları genel olarak sıkıntı. Bende de m4 aqua var ara ara benzer sorunlar çıkartıyor. O sebeple yeni telefonu bir kenera atıp yeni almak zorunda kalmıştım.