Garanti devam ettiği halde gelmiyorlarsa şikayet edebilirsiniz ek olarak firmanın bir ürünün arızasını 10 iş gününde giderememesi halinde, ürün tamir edilinceye kadar tüketiciye muadil bir ürün vermesi gerekir.
Garanti bitmişse tabi ücretsiz yardımcı olmazlar.