Acente veya aracı kişilere yaptırılan sigorta veya kasko poliçeleri, poliçe sahibinden habersiz iptal edilebiliyor. (Ücretin tamamı veya bir kısmı alınamadığı zamanlar yapılan bir durum maalesef. Acente'nin habersiz bunu yaptığına şahit olmadım ama aracı kişilerin 2-3 defa poliçeleri iptal ettiğini biliyorum. Bunları araçlar kaza yaptıktan sonra öğreniyoruz!)
Sizden ricam; poliçe sahibinden habersiz iptal edilen poliçenin, poliçe sahibinden habersiz iptal edilmesini nasıl engelleyebiliriz konusunda bize yardımcı olmanız. (Ücretin tam ödenmesi veya ödenmemesi de ayrı bir durum ücreti ödenmiş poliçe sahibi bile tanıyorum, poliçenin iptal edildiğini kazadan sonra öğrenen.)
Merhaba,
Öncelikle zaten bu bahsettiğiniz uygulama yasal değil. Şahıs parasını ödediği ve eline poliçesini aldığı halde mağdur edilmiş. Aracılar, acenteler satış işlemi bittikten sonra sorun yaşanmadıkça müşteri ve sigorta şirketi arasına girmez. Yapılan poliçeye göre onlar ilişkilerini sürdürürler. Ama sizinki gibi sıkıntı olduğunda bu konuyu savcılığa aksettirip 2 yıl izlenebilir.
1- Arabayı kendisi tamir ettirir ve sonrasında yaptığı ödeme dekontu, tamir masrafı faturası, poliçesi ve o aracı/acente ile yaptığı tüm görüşmeleri print alıp savcılığa gider. Ayrıca bu tamir parasını ödemek için çektiği sıkıntılarla beraber kendisine bu işin maddi olarak ne boyutlara vardığını belgeler ve bu parayı talep eder.
2- Arabayı tamir ettirmez. Yine tüm belgelerini getirir. Kasko yaptırdığı halde aracının tamir edilmemesi, yine bu sebeple araçsız kalıp mağdur olması, yine bu sebeple işlerinin akması ... (burası uzatılabilir şahse göre) maddi ve manevi zararların karşılanması için tazminat davası açılır.
EMİN OLMAK İÇİN NE YAPMAK LAZIM?
Emin olmak için arkadaşların hepsine önerim, poliçelerini aldıktan sonra bunu sigorta şirketini arayarak kontrol ettirmeleri.
Örneğin ben uzun zaman önce Generali Sigorta'dan trafik sigortası yaptırdım. Bana benzin biterse, aracım bozulursa toplamda yılda 2 kez çekici yardımı yapılacağını söylemişlerdi. Aracım bozulduğunda ise sadece akü biterse en yakın akücüye götürüyoruz yada çalıştırıyoruz orada gibi bir açıklama yaptılar. Yani bütün konuşulan şeylerinde kağıt üstünde olup size verilmesi çok önemli.
Umarım yardımcı olabilmişimdir...