bence pttyi arayın. orda kaybolmuş olabilir. takip kodu ürünün türkiyeye giriş yaptığını gösteriyor ama ptt de giriş gözükmüyor. gümrüğe girmemiş ürün.

2 ihtimal var bence. 1.ürün taşıma esnasında kayboldu veya sahte bir takip numaranız var.

ilk önce ptt yi arayıp durumunu sorgulatın, sonra satıcıya durumu anlatın.